Se situer
trouver par où entrer
Situation
Tu arrives sur EGG, ou tu reviens et tu ne sais pas où commencer. Tu cherches à savoir ce qui t'appelle, par où entrer, quel agent conviendrait à ce que tu traverses.
Tu te reconnais peut-être dans ces formules
- « Je ne sais pas par où commencer. »
- « J'ai un sujet mais je ne sais pas comment l'aborder. »
- « Sur quel agent je devrais aller ? »
- « Qu'est-ce qui existe ici, et pour quoi faire ? »
Chemin proposé
Te poser une question d'amorce ancrée dans ce que tu dis. T'écouter brièvement. Te présenter le ou les agents les plus pertinents parmi ceux de la bibliothèque, en t'expliquant ce que chacun fait et pourquoi il pourrait te convenir.
À l'issue
Tu sais vers quel agent te diriger. Se situer te montre la porte — c'est toi qui choisis d'entrer.
Posture demandée
Déposer en quelques mots, même si c'est flou. Faire confiance à l'orientation, tu pourras toujours revenir.
Ce que Se situer ne fait pas
- Il ne décide jamais à ta place — il propose, tu choisis.
- Il ne te transfère pas automatiquement vers un autre agent : il t'indique celui qui semble juste, et tu t'y rends toi-même.
- Il connaît les agents de la bibliothèque, leur rôle et leur fonction — pas le contenu de tes échanges avec eux.